Politique de confidentialité
South West Services Sàrl (« nous », « notre », « nos »), propriétaire de la marque pro-formation.ch, s'engage à protéger votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, ainsi que vos droits concernant les données que nous collectons.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : infosws@me.com
Collecte des Données
Données du Formulaire
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou d'inscription, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre demande ou organiser une formation ou certification.
Ces informations peuvent inclure notamment votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, vos coordonnées de contact ainsi que toute information que vous choisissez de nous transmettre.
Analytique
Nous utilisons Matomo (auto-hébergé et conforme au RGPD) pour collecter des données d'analyse anonymisées.
Aucune information sensible n'est enregistrée.
Objectif de la Collecte des Données
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour répondre à vos demandes, organiser les formations et certifications, fournir des informations sur nos services et améliorer notre compréhension de vos besoins.
Base Légale
Le traitement des données repose sur l'exécution d'un service demandé par l'utilisateur, ainsi que sur notre intérêt légitime à communiquer avec nos visiteurs et organiser les prestations proposées.
Partage des Données
Partage avec des Tiers
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la fourniture d'un service que vous avez explicitement demandé.
Transmission des données pour les certifications
Dans le cadre de certaines formations, une certification officielle peut être organisée. Lorsque vous vous inscrivez à une session de certification via notre site ou par l'intermédiaire de notre centre de formation, certaines informations personnelles nécessaires à l'organisation et à la délivrance de la certification peuvent être transmises à notre partenaire de certification.
Notre partenaire de certification est AC Contrôle SA. Les documents officiels relatifs à leurs activités et au traitement des données sont disponibles sur leur site : https://accontrole.ch/document-de-reference/
Les informations transmises peuvent inclure notamment le nom, le prénom, les coordonnées de contact ainsi que les informations nécessaires à l'inscription et à l'organisation de la session de certification.
Cette transmission est strictement limitée aux données nécessaires à l'organisation de la certification et repose sur l'exécution du service demandé par l'utilisateur.
Responsabilité de l'organisme de certification
Les formations sont organisées par South West Services Sàrl (pro-formation.ch). Dans le cadre de certaines formations, une certification officielle peut être délivrée par un organisme de certification externe.
Lorsque cela est le cas, l'examen de certification est organisé et supervisé par l'organisme de certification AC Contrôle SA, qui intervient en tant qu'entité indépendante responsable de l'évaluation des candidats et de l'émission des certifications.
La réussite ou l'échec à la certification relève exclusivement de l'organisme de certification.
Inscription effectuée pour le compte d'un tiers
Dans certains cas, l'inscription à une session de formation ou de certification peut être effectuée par une tierce personne, par exemple un secrétariat, un employeur ou un responsable de formation.
La personne qui soumet les informations via le formulaire confirme disposer de l'autorisation nécessaire pour transmettre les données personnelles du candidat concerné.
South West Services Sàrl ne peut être tenue responsable si des informations sont transmises sans l'autorisation de la personne concernée.
Exactitude des données
La personne effectuant l'inscription est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'enregistrement à une session de formation ou de certification.
Portail de formation et sous-traitant
Les inscriptions aux formations, la gestion des participants et des formateurs, les communications par e-mail liées aux formations ainsi que la facturation sont effectuées au moyen du portail de formation « The Training Platform », exploité par Appogée Sàrl (the-training-platform.ch), en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 9 LPD. Le sous-traitant traite vos données exclusivement sur nos instructions et pour notre compte, selon un contrat de sous-traitance qui lui impose des mesures de sécurité appropriées. Le portail et sa base de données sont hébergés en Suisse. Les fichiers téléversés sur le portail sont actuellement stockés sur Google Firebase Storage et les sauvegardes de la base de données sur Amazon S3 ; ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, dans le respect des garanties prévues par la LPD pour les communications de données à l’étranger. Leur remplacement par des prestataires établis en Suisse est prévu. Le portail utilise un compte utilisateur, des journaux de connexion et des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ; les cookies de mesure d’audience n’y sont déposés qu’avec votre consentement.
Nous restons responsables du traitement de vos données. Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition), adressez-vous à nous aux coordonnées indiquées ci-dessus ; nous transmettons au sous-traitant les instructions nécessaires.
Droits des Utilisateurs
Vous pouvez demander la suppression ou la modification des données que vous nous avez transmises en nous contactant à l'adresse mentionnée ci-dessus.
Stockage et Sécurité des Données
Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans, sauf obligation légale nécessitant une conservation plus longue.
Mises à Jour de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou les modifications de nos services.
Juridiction et Conformité
South West Services Sàrl est établie en Suisse et se conforme à la Loi Suisse sur la Protection des Données (LPD) ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.